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帳戶、連線、付款或退款問題,請從使用者面板提交工單。清楚描述遇到的狀況,後續資料也能附在同一筆紀錄中。

  • 無需電子郵件地址
  • 使用者名稱和密碼即可註冊
  • 7 天無理由退款

聯絡管道

目前請透過使用者面板提交工單。公開電子郵件地址與 Telegram 聯絡方式尚未公布,本頁不提供相關外部連結。

使用者面板

工單

適用於帳戶、訂閱、連線故障、訂單核對與退款申請。登入相關帳戶後,前往工單頁面描述問題,並在原工單查看回覆。

提交或查看工單
尚未公布

電子郵件

目前沒有可在本頁列出的公開聯絡電子郵件地址。如需描述問題或附上錯誤截圖,請使用工單,無須另外尋找電子郵件聯絡方式。

尚未公布

Telegram

目前沒有可在本頁列出的公開 Telegram 帳號或群組。帳戶、訂單與退款事宜請透過使用者面板提交,切勿將帳戶資料傳送給來源不明的帳號。

送出前準備

連線與用戶端問題

請說明使用的平台,例如 Windows、macOS、iOS、Android 或 Linux;並提供用戶端顯示的錯誤訊息、選用的線路名稱,以及問題發生於匯入訂閱、連線線路或瀏覽網站時。如果只有特定網站受到影響,也請說明其他網站是否能正常開啟。

請附上問題發生的大致時間、當時使用的網路環境,以及已嘗試過的操作。截圖請保留錯誤訊息並遮蔽帳戶敏感資訊;請勿提供密碼、完整訂閱連結或存取權杖。

訂閱、付款與退款問題

請說明相關方案或流量包、訂單狀態及實際遇到的狀況。核對付款時可提供訂單編號與付款憑證,並遮蔽無關的個人資訊。本服務支援支付寶 / 微信支付 / USDT,洽詢時請註明使用的付款方式。

月訂閱流量每月依開通日重置;流量包用完為止,永久不會過期。如有流量變化相關疑問,請先確認目前使用的是月訂閱還是流量包,再描述面板顯示的狀況。

VPNYouth 提供 7 天無理由退款。如需申請,請透過相關帳戶的工單入口提交,詳情請參閱服務條款。

尚未登入時,請先使用對應的使用者名稱登入面板。請勿在工單內容中填寫密碼,也不要為同一問題重複建立工單;如需補充資訊,請直接更新原工單。

回覆與後續處理

目前尚未公布固定的回覆時限。提交工單後,請返回使用者面板查看回覆;工單成功送出不代表問題已處理完成。

連線問題可能需要補充錯誤資訊,付款問題則可能需要核對訂單狀態。將相關資料附在原工單中,有助於保留完整的處理脈絡;如狀況有變,也請一併說明。

想先了解設定方式?請參閱新手指南。常見的帳戶、連線與計費問題,可先查閱說明中心。

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